4.8
powered by Google
Floory
Winkelwagen
Menu
  • Gratis stalen
    Bij Floory kunt u gratis twee vloerstalen aanvragen. Mail ons uw keuze en wij sturen ze snel op!
  • Betaalbaar & Duurzaam
    Bij Floory vindt u duurzame kwaliteit tegen de scherpste prijs.
  • Betrouwbaar
    Uw tevredenheid is onze prioriteit. We helpen u met eerlijk advies en persoonlijk contact.
  • Eenvoudige Installatie
    Bij Floory legt u elke vloer eenvoudig zelf.
  • Showroom
    Kom langs in onze showroom en ervaar zelf de kwaliteit van onze vloeren.

Retourbeleid

We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we een stalenservice aan, zodat je vooraf een goede keuze kunt maken en onnodige retouren worden voorkomen.

Is je bestelling toch niet wat je had verwacht? Geen probleem – je kunt deze eenvoudig retourneren.

Herroepingsrecht

  • Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
  • Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.

Je kunt je retour aanmelden via ons retourformulier of per email naar info@floory.nl

Voorwaarden voor retour

  • Pakken moeten compleet en onbeschadigd geretourneerd worden. Voor waardevermindering die ontstaat doordat je verder bent gegaan dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij kosten in rekening brengen.
  • De volgende producten zijn uitgesloten van retour:
    • Maatwerkproducten en speciaal bestelde artikelen.
    • Geopende of verwerkte verpakkingen die niet meer verkoopbaar zijn (bijv. gezaagd, verlijmd of gelegd materiaal).
    • Restpartijen.
    • Accessoires zoals lijmen, kitten en plinten.

Kosten van retour

  • De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
  • Je kunt kiezen uit:
    • Zelf inleveren bij ons retourdepot → gratis.
    • Palletverzending naar ons pand → kosten voor eigen rekening.
  • In sommige gevallen haalt de leverancier de goederen bij ons op. Eventuele kosten hiervan worden door de leverancier verrekend met de creditnota.
  • Let op: sommige leveranciers hanteren aanvullende voorwaarden; deze communiceren wij altijd vooraf.

Terugbetaling

  • Zodra wij je retour hebben ontvangen, ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
  • Eventuele waardevermindering door gebruik of schade kan worden verrekend.

Tips voor een soepele retour

  • Bewaar altijd een paar extra pakken vloer voor toekomstige reparaties – vaak voordeliger én duurzamer.
  • Verpak de producten stevig om transportschade te voorkomen.
  • Maak vooraf een foto van de goederen of pallet bij retour, zodat je bewijs hebt bij eventuele schade.

WAAROM KIEZEN voor Floory

BETAALBARE DUURZAAMHEID

Duurzame kwaliteit hoeft niet duur te zijn. Wij bieden vloeren die lang meegaan én vriendelijk zijn voor je budget.

BETROUWBAAR

We doen wat we beloven. Heldere afspraken, eerlijk advies en service waarop je kunt vertrouwen.

EENVOUDIGE INSTALLATIE

Onze vloeren zijn ontworpen voor gemak: eenvoudig te leggen, strak resultaat gegarandeerd.

SHOWROOM

Kom langs in onze showroom en ervaar onze vloeren in het echt. Voel, vergelijk en laat je inspireren.

Veel gestelde
vragen

Wanneer en hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?

Wij werken samen met verschillende leveranciers. In de meeste gevallen ontvangt u één dag vóór levering een e-mail met een tijdsvak waarin de bezorging zal plaatsvinden. Houd er rekening mee dat wij standaard leveren tot aan de eerste drempel van het afleveradres.

Levert Floory door heel Nederland?

Ja, wij leveren door heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden. Woont u op één van de eilanden? Neem dan even contact met ons op via info@floory.nl, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bespreken.

Wat is de levertijd van mijn vloer?

De levertijd is afhankelijk van de leverancier, maar in de meeste gevallen kunnen wij uw vloer binnen 2 weken leveren. Uiteraard houden wij u per e-mail op de hoogte van de planning.

Zijn de vloeren makkelijk zelf te leggen?

Onze vloeren zijn uitstekend geschikt voor de handige doe-het-zelver. In onze blogs vindt u praktische tips, voorbeelden en instructievideo’s die het zelf leggen nóg makkelijker maken.
Daarnaast helpen wij u graag met extra uitleg in onze showroom of via e-mail en onze klantenservice.

Hebben jullie een legservice?

Nee, wij bieden op dit moment geen legservice aan.
Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en werken daarom niet met externe of onbekende monteurs verspreid door het land.
Wel geven wij graag advies en praktische tips om u te helpen bij het (laten) leggen van uw vloer. Zo weet u zeker dat het eindresultaat aan onze kwaliteit voldoet.

Kan ik ook in de showroom komen?

Jazeker, graag zelfs! Wij zijn een webshop, maar bieden ook de service van een fysieke showroom. U bent van harte welkom in onze showroom in Westervoort.
Wij raden aan om van tevoren een afspraak te maken, zodat we alle tijd voor u kunnen nemen.
Een afspraak maken kan eenvoudig via e-mail of via het contactformulier op onze website.

Hoe bereken ik hoeveel vloer ik nodig heb?

Meet de lengte en breedte van de ruimte waar u de nieuwe vloer wilt leggen, en vermenigvuldig deze om het aantal vierkante meters (m²) te berekenen.

Op onze webshop vindt u een handige rekentool die automatisch ook het snijverlies voor u meeneemt.

Komt u er niet uit? Stuur gerust een tekening of plattegrond met de afmetingen naar ons per e-mail. Wij helpen u graag met de berekening.
Let er wel op dat de afmetingen zo nauwkeurig mogelijk moeten zijn, zodat wij een juiste berekening kunnen maken.

Krijg ik garantie op mijn vloer?

Ja, op al onze vloeren geldt fabrieksgarantie. De exacte garantieperiode en voorwaarden verschillen per fabrikant en staan vermeld bij het betreffende product.
Mocht deze informatie ontbreken of wilt u meer uitleg over de garantievoorwaarden, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.


We gebruiken cookies om u de beste ervaring op onze website te bieden.
Accepteren Weigeren